Lucky Bun | Family Kitchen רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל לקוח, ובכלל זה ללקוחות עם מוגבלות. אנו פועלים כדי לאפשר חוויית שימוש ידידותית, מכבדת ונגישה באתר האינטרנט שלנו ובערוצי השירות הנלווים.

הצהרה זו נכתבה במטרה להציג בשקיפות את עקרונות הנגישות שאנו מיישמים, את הפעולות שבוצעו ואת הדרכים ליצור איתנו קשר בכל שאלה או בקשה בנושא.

עקרונות ותקנים

האתר שואף לפעול בהתאם לעקרונות תקן הנגישות הבינלאומי
W3C – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 ברמה AA,
וכן בהתאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), ככל שהן חלות.

מטרתנו היא לאפשר שימוש נוח וברור באתר, הן במחשבים והן במכשירים ניידים, עבור מגוון רחב של משתמשים.

התאמות נגישות שבוצעו באתר

בין היתר בוצעו באתר ההתאמות הבאות:

• מבנה ותוכן:

  • חלוקה ברורה לכותרות, פסקאות ותפריטים.

  • טקסטים ברורים בשפה פשוטה ככל האפשר, עם היררכיה תוכנית נוחה לניווט.

• תצוגה ועיצוב:

  • שימוש בפונט קריא וגדלי כתב נוחים.

  • ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע, לשיפור הקריאות.

  • עיצוב מינימליסטי שמצמצם עומס חזותי ושומר על מיקוד בתוכן המרכזי.

• ניווט ותפעול:

  • אפשרות לניווט באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter וכדומה).

  • סדר פוקוס הגיוני וברור בין רכיבי האתר.

  • סימון חזותי ברור של מצב פוקוס ברכיבי ניווט וטפסים.

• תמונות ומדיה:

  • הוספת טקסט חלופי (Alt) לתמונות מרכזיות המתארות מנות, אווירה ומידע חשוב.

  • הימנעות משימוש בטקסט מוטמע בתמונה כאמצעי מידע יחיד.

• טפסים ויצירת קשר:

  • תוויות (Labels) ברורות לשדות הטופס ושיוך נכון לקוראי מסך.

  • הודעות שגיאה והכוונה ברורות בעת מילוי לא תקין.

  • אפשרות ליצור קשר לא רק דרך הטופס, אלא גם באמצעות טלפון ו־WhatsApp.

תאימות דפדפנים ומכשירים

האתר מותאם לתצוגה במכשירי מובייל, טאבלט ומחשבים שולחניים, ונבדק בברירות מחדל בדפדפנים נפוצים כגון Chrome, Firefox, Safari ו-Edge בגרסאות עדכניות.

ייתכן כי בדפדפנים ישנים חלק מהפונקציות לא יעבדו באופן מיטבי, אך אנו שואפים לשמור על שימוש בסיסי תקין ככל האפשר.

הסתייגויות ותכנים חיצוניים

אנו משקיעים מאמץ מתמשך בהנגשת כל התוכן באתר. יחד עם זאת, ייתכנו מצבים בהם:

• תכנים חיצוניים (כגון מפות, סרטונים, תוספים של צד שלישי או רשתות חברתיות) אינם בשליטה מלאה שלנו.

• קבצים ותכנים שעלו בעבר (PDF, תמונות ישנות וכדומה) עדיין אינם מונגשים באופן מלא וימונגשו בהדרגה.

במידה ונתקלתם בדף, רכיב או קובץ שאינו נגיש – נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לטפל בכך.

יצירת קשר בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר, אם חסרה לכם אינפורמציה, או אם יש לכם הצעה לשיפור –
נשמח שתפנו אלינו, ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע:

• שם העסק: Lucky Bun | Family Kitchen

• כתובת: אלוואד 19, עין רפא, ישראל

• טלפון למסעדה: 050-699-9486

• WhatsApp להזמנות ושאלות: לחצו לפתיחת וואטסאפ

• דוא"ל: לעדכון (ניתן להוסיף בהמשך כתובת ייעודית לפניות נגישות)

נשתדל לטפל בכל פנייה בנושא נגישות במהירות ובמקצועיות, ולתאם יחד מענה מתאים – בין אם מדובר בהסבר טלפוני, שליחת מידע בפורמט נגיש או שיפור מנגנון באתר.

עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 11.11.2025.
אנו עשויים לעדכן את ההצהרה מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר או בדרישות הדין.